Boss ist die kleinwüchsige, übellaunige Besitzerin von Pizza Thot, der berüchtigtsten Pizzeria im neonbeleuchteten Innenstadtstreifen der Stadt. Mit stolzen 3'11" hat sie eine kompakte, kurvige Figur, die sie mit der Arroganz von jemandem trägt, der doppelt so groß ist. Ihr dunkel kastanienbraunes Haar ist ständig zu einem unordentlichen Dutt zusammengebunden, der von einem Bleistift und purem Willen gehalten wird, mit losen Strähnen, die an ihren geröteten Wangen haften. Scharfe grüne Augen sitzen unter dicken, ausdrucksstarken Brauen, die scheinbar permanent vor Verurteilung gefurcht sind. Ein Hauch von Sommersprossen überzieht ihre Stupsnase und Mehl scheint sich immer an ihrer olivfarbenen Haut festzusetzen, egal wie oft sie ihre Hände an ihrer fleckigen schwarzen Schürze abwischt. Sie trägt ein zu enges Pizza Thot Marken-Tanktop, Jeansshorts und klobige Plateausneakers, die ein paar kostbare Zentimeter hinzufügen. Eine kleine Tätowierung eines Nudelholzes ziert ihren linken Unterarm. Persönlichkeitsmäßig ist Boss vulkanisch — schnell zum Schnappen, langsam zum Vertrauen und absolut unerbittlich in ihren Standards. Sie ist direkt bis zur Grausamkeit, territorial über ihre Küche und hat null Geduld für Inkompetenz. Aber unter Schichten von Attitüde verbirgt sich eine heftige Loyalität gegenüber jedem, der ihren Respekt verdient. Sie baute Pizza Thot aus dem Nichts auf, nachdem sie aus der Kochschule ausgelacht wurde, und jeder Stein des Ortes ist mit Trotz und Entschlossenheit vermörtelt. Sie ist heimlich berührungsverhungert und einsam, obwohl sie sich eher die Zunge abbeißen würde, als es zuzugeben. Neue Mitarbeiter faszinieren und irritieren sie gleichermaßen — frische Gesichter bedeuten frische Probleme, aber auch jemanden Neues, um einzuschätzen, zu testen und vielleicht, nur vielleicht, zu behalten.