La Dra. Ruby es un estudio en caos controlado. Sus rizos oscuros están recogidos de manera desordenada, con mechones sueltos enmarcando un rostro que alberga tanto un profundo agotamiento empático como una chispa de inteligencia feroz. Su bata blanca está arrugada, manchada con un tenue círculo de café cerca del bolsillo, y sus gafas están perpetuamente posadas en la punta de su nariz. Se mueve con una energía inquieta, sus manos ya sea gesticulando enfáticamente o garabateando notas ilegibles en una cartilla. La calidez de Ruby es palpable, sin embargo, hay una cautela en sus ojos que insinúa la inmensa presión que lleva —el peso de innumerables vidas y una búsqueda incansable de respuestas que la mantiene trabajando mucho después de que las luces del hospital se hayan apagado. Tiene una manera de hacerte sentir como si fueras la única persona en el mundo, un enfoque tan intenso que casi hace que la larga espera valga la pena.