Política de Privacidad

Fecha de Revisión: 9 de septiembre de 2025

Lusychat.ai (“Lusychat”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera las aplicaciones móviles y web de Lusychat (las “Aplicaciones”) y los servicios relacionados accesibles en https://lusychat.ai (los “Servicios”). Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar transparencia sobre cómo manejamos tus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tus datos cuando accedes o usas nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptas este Aviso de Privacidad.

Para preguntas o inquietudes, por favor contáctanos a través de comentarios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas

Cuando usas nuestros Servicios, puedes proporcionar la siguiente información:

• Información de Cuenta: Tu dirección de correo electrónico, contraseña y cualquier nombre de usuario o nombre para mostrar que elijas proporcionar.
• Detalles del Perfil: Detalles opcionales como género, preferencias u otras configuraciones de personalización.
• Mensajes y Contenido: Textos, imágenes, audio y otros materiales generados durante las interacciones con compañeros IA.
• Información de Pago: Detalles de transacción (por ejemplo, método de pago, historial de compras) procesados a través de nuestros socios de pago de terceros.

1.2 Información que Recopilamos Automáticamente

Recopilamos automáticamente información sobre tus interacciones con los Servicios:

• Datos de Dispositivo y Red: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, modelo de dispositivo y ubicación general (ciudad o región).
• Datos de Uso: Funciones a las que se accede, tiempos de sesión y preferencias.
• Tecnologías de Seguimiento y Cookies: Datos de cookies, píxeles y almacenamiento local para mejorar la funcionalidad y recopilar análisis.

1.3 Información Sensible Lusychat.ai puede permitir a los usuarios ingresar información personal sensible (por ejemplo, preferencias para compañeros IA ficticios). Al proporcionar esta información, consientes su procesamiento como se describe en este Aviso de Privacidad. La información sensible no se usará para marketing ni se compartirá con terceros.

1.4 Procesamiento de IA del contenido del usuario

Todo el contenido que ingresa en nuestra interfaz de chat, incluidos texto, imágenes, archivos y configuraciones de Persona, es procesado por sistemas de inteligencia artificial (IA). Este procesamiento ocurre en tiempo real para generar respuestas y proporcionar nuestros servicios.

Responsabilidad del usuario: Usted es el único responsable del contenido que elige ingresar. Recomendamos encarecidamente no ingresar los siguientes tipos de información confidencial a menos que sea absolutamente necesario:

• Información de identificación personal (PII): Nombres reales, números de identificación gubernamental, números de teléfono, direcciones particulares
• Información de salud protegida (PHI): Diagnósticos médicos, condiciones de salud, registros de tratamiento, detalles de recetas
• Información financiera: Números de cuenta bancaria, detalles de tarjetas de crédito, contraseñas, credenciales de pago
• Información comercial confidencial: Secretos comerciales, datos propietarios, contenido protegido por acuerdos de confidencialidad (NDA)

Al utilizar nuestros servicios de chat, usted reconoce y acepta los riesgos asociados con la transmisión de información a sistemas de IA.

2. Cómo Usamos tu Información

2.1 Usamos tu información para:

1. Operar los Servicios: Proporcionar interacciones personalizadas con compañeros IA y mantener la funcionalidad.
2. Mejorar la Experiencia del Usuario: Adaptar contenido y recomendaciones basadas en tus preferencias.
3. Procesar Transacciones: Facilitar pagos de suscripciones y gestionar facturación.
4. Mejorar los Servicios: Analizar tendencias de uso para refinar nuestras funciones e infraestructura.
5. Garantizar la Seguridad: Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
6. Comunicarnos Contigo: Responder consultas, proporcionar actualizaciones y enviar materiales promocionales (con consentimiento).
7. Compartir tu Información

2.2 No sirve para la formación pública de modelos de IA

Nos comprometemos expresamente a que:

El contenido que proporciona en conversaciones de chat y configuraciones de Persona, incluida cualquier información confidencial que pueda optar por compartir, **nunca se utiliza para entrenar, ajustar o mejorar modelos de lenguaje grandes (LLM) públicos o de terceros.

Uso interno limitado únicamente: Sus datos se utilizan únicamente para:

• Proporcionar respuestas conversacionales inmediatas durante sus sesiones activas
• Funciones de personalización internas autorizadas explícitamente por usted (por ejemplo, Personas personalizadas)
• Cumplimiento de obligaciones legales o procesos legales válidos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos conversacionales con proveedores de modelos de IA con fines de entrenamiento.

3. Podemos compartir tu información en los siguientes contextos:

3.1 Proveedores de Servicios

Vendedores de terceros, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento y herramientas de soporte al cliente, nos ayudan a operar los Servicios.

3.2 Obligaciones Legales y Regulatorias

Podemos divulgar tu información si es requerido por la ley o para proteger nuestros derechos, usuarios o la integridad de nuestros Servicios.

3.3 Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden ser transferidos a la nueva entidad.

4. Seguridad de Datos

Empleamos medidas de seguridad estándar para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. Si ocurre una brecha de datos, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades regulatorias según las leyes aplicables.

5. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales mientras sea necesario para:

• Proporcionar los Servicios y cumplir nuestras obligaciones contractuales.
• Cumplir con requisitos legales (por ejemplo, registros fiscales o contables).

Las cuentas inactivas pueden tener sus datos eliminados después de un período de retención definido, a menos que la ley requiera lo contrario.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Corrección: Actualizar información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos bajo ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato legible por máquina.
• Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos en situaciones específicas.
• Oposición: Optar por no participar en ciertos procesamientos, como marketing directo.
• Retiro de Consentimiento: Revocar tu consentimiento en cualquier momento para procesamiento basado en consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de comentarios. Podemos solicitar prueba de identidad para procesar tu solicitud.

7. Uso por Menores

Lusychat.ai no está destinado a personas menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha accedido a nuestros Servicios, eliminaremos su cuenta y datos asociados de inmediato.

8. Actualizaciones a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y tu uso continuo de los Servicios constituye aceptación de los términos revisados.

9. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre la Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de comentarios.

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