Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour: 9 septembre 2025

Bienvenue sur lusychat.ai ! Ces Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des services de lusychat.ai (les « Services »). Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’utiliser nos Services. En accédant ou en utilisant lusychat.ai, vous acceptez de être lié par ces Conditions.

Définitions

« Service » Désigne l’application Lusychat, le site web et tout logiciel, fonctionnalité, capacité ou contenu associé fourni par Tensoris Technology Ltd(VILLA MALITAH THE VILLAGE Triq Il- Mediterran San Giljan STJ 1870, C 112969), y compris, sans limitation, les interactions de chat, les services basés sur l’IA et les outils connexes.
« Lusychat »

Désigne la plateforme de chat basée sur l’IA propriété et exploitée par Tensoris Technology Ltd, y compris toute propriété intellectuelle, marque déposée et matériel associé.

« Utilisateur »

Désigne toute personne physique qui accède, utilise ou interagit avec le Service, que ce soit via l’application Lusychat, le site web ou toute autre plateforme.

« Compagnon IA »

Désigne les personnages fictifs pilotés par l’IA au sein du Service, conçus pour interagir avec les Utilisateurs à des fins de conversation, de socialisation ou d’autres formes d’engagement.

« Contenu »

Désigne tout texte, image, audio, vidéo ou autre matériel créé, partagé, transmis ou mis à disposition via le Service, y compris, sans limitation, le contenu généré par l’utilisateur et les réponses fournies par le Compagnon IA.

« Compte »

Désigne le profil créé par un Utilisateur pour accéder et utiliser le Service, qui peut inclure des informations personnelles, des préférences et un historique d’utilisation.

« Politiques »

Désigne tout terme complémentaire, ligne directrice ou règle publié par Tensoris Technology Ltdsur son site web ou au sein du Service, y compris, sans limitation, la Politique de confidentialité, les Lignes directrices de la communauté et la Politique relative aux cookies.

« Services tiers »

Désigne toute application, site web ou plateforme tiers qui peut être intégrée à l Service ou accessible via celui-ci.

« Tensoris Technology Ltd»

Désigne la société qui détient et exploite Lusychat (VILLA MALITAH THE VILLAGE Triq Il- Mediterran San Giljan STJ 1870, C 112969).

« Données d’interaction » Désigne toute donnée générée par l’engagement d’un Utilisateur avec le Compagnon IA ou le Service, y compris, sans limitation, les échanges de texte, les préférences et les retours d’informations. Si vous n’acceptez pas une partie de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services. En utilisant nos Services, vous acceptez ces Conditions d’utilisation.

1. Nos Services

Lusychat.ai est une application de chatbot en ligne qui permet aux utilisateurs d’échanger avec des personnages fictifs. La plateforme génère des messages écrits ainsi que d’autres formes de médias (notamment des images), ce qui vous permet d’interagir avec des compagnons IA.

1.1. Avertissement relatif au divertissement

Lusychat.ai fournit un logiciel et un contenu axés sur le divertissement, conçus pour des conversations créatives, engageantes et immersives. Il n’est pas destiné à fournir des conseils médicaux, psychologiques, juridiques ou professionnels. Toute dépendance aux réponses de l’IA à ces fins se fait à vos propres risques.

1.2. Nature fictive

Tous les personnages et interactions proposés sur Lusychat.ai sont fictifs et destinés exclusivement au divertissement. Vous reconnaissez et acceptez que toute ressemblance avec des personnes réelles, vivantes ou décédées, est purement fortuite. Si vous rencontrez un contenu violant cette politique, veuillez le signaler via le formulaire de retour d’informations.

1.3. Modifications des Services

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin, temporairement ou définitivement, aux Services (ou à une partie de ceux-ci) avec ou sans préavis. Vous acceptez que Lusychat ne soit pas responsable envers vous ou un tiers pour toute modification, suspension ou interruption des Services.

2. Abonnements

2.1 Options d’abonnement

Abonnement Standard (Gratuit) :

Accès limité aux messages et aux fonctionnalités de base.
N’inclut pas les avantages premium tels que la génération illimitée de médias, les outils de personnalisation ou la capacité de chat prioritaire.

Lusychat.ai+ (Payant) :

Premium :
- Expérience de chat améliorée avec des réponses plus rapides, une génération de médias et des outils de personnalisation.
Deluxe :
- Accès complet à toutes les fonctionnalités, y compris des vitesses de chat ultra-rapides, une mémoire maximale et une priorité élevée.

La description complète des fonctionnalités de Lusychat.ai+ est disponible dans l’application ou sur le site web.

2.2 Éligibilité à l’abonnement

Pour accéder et utiliser tout niveau d’abonnement, vous devez :

Être âgé d’au moins 18 ans ou de l’âge de la majorité légale dans votre juridiction.
Fournir des informations d’inscription exactes et à jour.
N’avoir jamais été suspendu ou banni de Lusychat.ai.

Le non-respect de ces exigences peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

2.3 Inscription au compte et responsabilités

Création du compte : - Les utilisateurs doivent s’inscrire avec une adresse e-mail valide et un mot de passe.
Sécurité du compte : - Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte. - Toute utilisation non autorisée de votre compte doit être signalée immédiatement.
Interdiction de partage du compte : - Le partage, la vente ou le transfert de votre compte est strictement interdit.
Résiliation du compte : - Lusychat.ai se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes en cas de violation de ces Conditions. La résiliation entraîne la perte de l’accès à toutes les fonctionnalités, y compris les avantages restants de l’abonnement.

2.4 Mise à niveau des abonnements

Les utilisateurs ne peuvent mettre à niveau qu’un abonnement Premium vers un abonnement Deluxe. Il n’y a pas de possibilité de rétrograder d’un abonnement Deluxe vers un abonnement Premium.
Lors de la mise à niveau vers l’abonnement Deluxe : - L’abonnement Premium existant est annulé immédiatement. - Les crédits/avantages restants sont convertis en équivalents Lusychat selon une stratégie de prorata interne. - Un nouveau cycle de facturation pour l’abonnement Deluxe démarre au moment de la mise à niveau.

3. Abonnement et paiements

3.1 Fonctionnalités payantes

Certaines fonctionnalités sont réservées aux abonnés payants, comme décrit au moment de l’achat.

3.2 Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la prochaine période de facturation.

3.3 Politique de remboursement

Toutes les ventes sont définitives. Aucun remboursement n’est accordé dans aucune circonstance, y compris en cas de dissatisfaction, d’achat accidentel ou de problèmes techniques sur l’appareil local. Les contestations de paiement entraînent la résiliation immédiate du compte.

3.4 Modification et annulation

Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement via les Paramètres du compte. Les modifications prennent effet au prochain cycle de facturation. L’accès Premium annulé persiste jusqu’à la fin de la période en cours, puis revertira à l’offre gratuite.

3.5 Résilier l’abonnement

Va dans Profil, clique sur les détails de l’abonnement (Détail), puis clique sur le bouton Se désabonner et confirme l’annulation de ton abonnement

4. Comportement de l’utilisateur

4.1 Activités interdites

Les utilisateurs ne doivent pas :

Pirater, altérer, inverser la conception ou exploiter les vulnérabilités du Service.
Contourner la sécurité, utiliser des bots/scripts ou perturber le fonctionnement de la plateforme.
Utiliser le Service de manière illicite (notamment en violation des lois sur la cybersécurité et la confidentialité).

4.2 Exigences d’âge pour l’utilisateur

Vous devez être majeur légal dans votre juridiction. L’utilisation par des personnes âgées de moins de 18 ans est strictement interdite.

4.3 Application des règles

Les violations peuvent entraîner :

La suspension/résiliation immédiate du compte.
La déclaration aux autorités en cas de conduite illicite.
Des actions juridiques pour dommages-intérêts.

5. Garantie, indemnisation et responsabilité

5.1 Indemnisation et décharge

Vous acceptez de décharger, indemniser et dégager Tensoris Technology Ltdet ses affiliés, dirigeants, employés, administrateurs et agents de toute perte, dommage, dépense (y compris les honoraires d’avocat raisonnables), réclamation, action ou préjudice résultant de :

Votre utilisation du Service.
Le contenu que vous générez ou partagez.
Votre violation de ces Conditions ou des droits d’un tiers.

Vous n’êtes pas tenu d’indemniser pour les dommages résultant de la négligence ou de la mauvaise conduite de Tensoris Technology Ltd.

5.2 Déni de garanties

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Aucune garantie (expresse, implicite ou légale) n’est offerte, y compris relative à la qualité marchande, à l’adéquation à un usage particulier, au titre de propriété, à l’absence de contrefaçon, à l’exactitude, à la fiabilité, à la disponibilité, à un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs.

5.3 Limitation de responsabilité

Tensoris Technology Ltdn’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs (y compris les pertes de profits, de bonne réputation, de données), même si elle a été avertie de la possibilité de tels dommages, résultant de :

L’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser le Service.
L’accès non autorisé ou la modification des données.
La conduite ou les déclarations d’un tiers.

5.4 Limitations juridiques

Si le droit local interdit certaines exclusions/limitations, seule la mesure permise s’applique. Le seul recours en cas de dissatisfaction est l’arrêt de l’utilisation du Service.

6. Sites web et services tiers

Le Service peut contenir des liens vers des tiers. Tensoris Technology Ltdn’est pas responsable de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques et décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages y afférents.

7. Confidentialité et utilisation des données

7.1 Consentement

En utilisant le Service, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans la Politique de confidentialité (incorporée par référence).

7.2 Données collectées

Elles peuvent inclure :

Les données du compte (e-mail, nom d’utilisateur).
Les données d’interaction (entrées/sorties avec l’IA).
Les métriques d’utilisation (durée des sessions, préférences, utilisation des fonctionnalités).

7.3 Objectif

Elles sont utilisées pour :

Personnaliser et améliorer le Service.
Analyser les tendances et améliorer l’expérience utilisateur.
Développer de nouvelles fonctionnalités.

7.4 Partage des données

Les données ne sont pas vendues. Elles sont partagées uniquement :

Lorsque la loi l’exige.
Avec des prestataires de services agréés sous obligation de confidentialité.

7.5 Responsabilité de l’utilisateur

Protégez vos identifiants. Évitez de partager des données personnelles sensibles dans les chats.

8. Propriété intellectuelle

8.1 Propriété

Toute propriété intellectuelle de la plateforme (logiciel, design, contenu, personnages générés par l’IA, marques, technologie) appartient à Tensoris Technology Ltdou à ses concédants de licence.

8.2 Licence utilisateur

Une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable est accordée pour une utilisation personnelle et non commerciale.

8.3 Restrictions

Vous ne pouvez pas :

Copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées.
Inverser la conception, décompiler ou désassembler le Service.
Violuer les droits de propriété intellectuelle de Tensoris Technology Ltdou d’un tiers.

8.4 Résiliation

La licence prend fin automatiquement en cas de violation ; vous devez cesser d’utiliser le Service et détruire toutes les copies.

8.5 Retours d’informations

Les suggestions/retours d’informations peuvent être utilisés sans obligation ni compensation.

8.6 Nous contacter

Pour toute question ou retour d’informations : utilisez le canal de retour d’informations dans le Service ou le formulaire de contact dédié. Tensoris Technology Ltd.

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