プライバシーポリシー

改訂日: 2025年9月9日

Lusychat.ai（以下「LusyChat」「当社」）は、Lusychatモバイルアプリおよびウェブアプリケーション（以下「アプリ」）、ならびにhttps://lusychat.aiで提供される関連サービス（以下「本サービス」）を運営しています。当社は、お客様のプライバシーを守り、個人データの取り扱いについて透明性を保つことを重視しています。このプライバシーポリシーは、本サービスを利用する際の個人データの収集、使用、保管、共有方法について説明します。本サービスを利用することで、本ポリシーを読み、理解し、同意したものとみなされます。ご質問やご懸念がある場合は、フィードバックからお問い合わせください。

1. 収集する情報

収集する情報

1.1 お客様が提供する情報本サービスを利用する際、以下の情報を提供していただく場合があります：・アカウント情報：メールアドレス、パスワード、任意のユーザー名や表示名。・プロフィール詳細：性別、好み、その他のパーソナライズ設定（任意）。・メッセージとコンテンツ：AIコンパニオンとのやり取りで生成されるテキスト、画像、音声、その他の素材。・支払い情報：第三者の決済パートナーを通じて処理される取引詳細（決済方法、購入履歴など）。

1.2 自動的に収集する情報本サービスとのやり取りに関する情報を自動的に収集します：・デバイス・ネットワークデータ：IPアドレス、ブラウザの種類、OS、デバイスモデル、一般的な位置情報（都市または地域）。・利用データ：アクセスした機能、セッション時間、好み。・クッキーとトラッキング技術：機能向上や分析のためのクッキー、ピクセル、ローカルストレージからのデータ。

1.3 機密情報 LusyChat.aiでは、フィクションのAIコンパニオンに関する好みなどの機密個人情報を入力できる場合があります。これを提供することで、本ポリシーに記載された処理に同意したものとみなされます。機密情報はマーケティング目的で使用したり、第三者に共有したりすることはありません。

1.4 ユーザーコンテンツのAI処理

テキスト、画像、ファイル、ペルソナ設定を含む、チャットインターフェースに入力されたすべてのコンテンツは、人工知能（AI）システムによって処理されます。この処理は、応答を生成し、サービスを提供するためにリアルタイムで行われます。

ユーザーの責任: 入力するコンテンツについては、お客様が単独で責任を負います。絶対に必要な場合を除き、以下の種類の機密情報を入力しないことを強くお勧めします:

個人を特定できる情報（PII）: 実名、政府発行のID番号、電話番号、自宅住所
保護された健康情報（PHI）: 医学的診断、健康状態、治療記録、処方箋の詳細
金融情報: 銀行口座番号、クレジットカードの詳細、パスワード、支払い認証情報
機密ビジネス情報: 企業秘密、独自データ、秘密保持契約（NDA）で保護されたコンテンツ

当社のチャットサービスを使用することにより、お客様はAIシステムへの情報送信に関連するリスクを認識し、受け入れることに同意したものとみなされます。

2. 情報の利用目的

2.1 収集した情報は以下の目的で使用します：

・本サービスの運営：AIコンパニオンとのパーソナライズされたやり取りの提供と機能維持。・ユーザー体験の向上：好みに基づくコンテンツやおすすめの調整。・取引処理：サブスクリプション決済と請求管理。・サービス改善：利用傾向の分析による機能・インフラの向上。・セキュリティ確保：技術的および運用上の対策によるセキュリティ問題の検知、防止、対応。・お客様との連絡：お問い合わせへの対応、更新情報、同意を得たプロモーション資料の送信。

2.2 公開 AI モデルのトレーニングには使用しない

当社は明確に約束します:

チャット会話やペルソナ設定で提供されるコンテンツ（共有を選択される可能性のある機密情報を含む）は、**公開またはサードパーティの大規模言語モデル（LLM）のトレーニング、ファインチューニング、改善に一切使用されません。

限定的な内部使用のみ: お客様のデータは以下の目的でのみ使用されます:

アクティブなセッション中の即時会話応答の提供
お客様が明示的に承認した内部パーソナライゼーション機能（例：カスタムペルソナ）
法的義務または有効な法的手続きの遵守

当社は、AIモデルプロバイダーとトレーニング目的でお客様の会話データを販売、レンタル、または共有することはありません。

3. 私たちは、以下の状況においてお客様の情報を共有することがあります：

3.1 サービスプロバイダー決済処理、ホスティング、カスタマーサポートなどの第三者ベンダーと、本サービスの運営を支援するために情報を共有します。

3.2 法令・規制遵守法令により要求された場合、または当社・ユーザー・サービスの権利を保護するために情報を開示することがあります。

3.3 事業譲渡合併、買収、資産売却などが発生した場合、個人データが新たな事業体に移管される可能性があります。

4. データセキュリティ

標準的なセキュリティ対策を講じて情報を保護しています。ただし、完全に安全なシステムは存在せず、絶対的なセキュリティを保証することはできません。データ侵害が発生した場合、適用法令に従い、影響を受けたユーザーおよび規制当局に通知します。

5. データ保持期間

個人データは以下の目的を達成するために必要な期間保持します：・本サービスの提供および契約上の義務の履行。・法令遵守（税務・会計記録など）。非アクティブなアカウントに関連するデータは、法令で別途定めがない限り、一定期間経過後に削除されます。

6. お客様の権利

お住まいの地域の法令により、以下の権利が認められる場合があります：・アクセス：当社が保有する個人データのコピーを請求する権利。・修正：不正確または不完全な情報の修正・更新を求める権利。・削除：一定の条件下で個人データの削除を請求する権利。・ポータビリティ：機械読み取り可能な形式で個人データを受領する権利。・制限：特定の状況において個人データの処理を制限する権利。・異議申立：ダイレクトマーケティングなど特定の処理に対して異議を申し立てる権利。・同意撤回：同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利。

これらの権利を行使される場合は、フィードバックよりご連絡ください。ご本人確認をお願いする場合があります。