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Perguntas frequentes sobre inscrições, comissões, rastreamento, pagamentos, promoção e conformidade do programa de afiliados LusyChat.
Envie o formulário de inscrição de afiliado. Nossa equipe analisará sua inscrição e suas fontes de tráfego. Após a aprovação, você terá acesso ao painel de afiliados, links de rastreamento, relatórios de comissão e materiais promocionais disponíveis.
Criadores, influenciadores, publishers, compradores de mídia, agências, redes de afiliados, proprietários de sites, operadores de comunidades e outros parceiros com tráfego legítimo podem se inscrever. O candidato deve ter pelo menos 18 anos ou atingir a idade legal exigida em sua jurisdição. Todas as inscrições estão sujeitas a análise e aprovação.
Não. Antes de aprovar ou rejeitar uma inscrição, a LusyChat pode analisar o site, conteúdo, público, métodos de promoção, fontes de tráfego, histórico de conformidade e informações comerciais do candidato.
A LusyChat opera atualmente no modelo PPS (pagamento por venda). Os afiliados recebem uma comissão fixa por cada venda qualificada, com valores publicados de até USD 80 conforme o plano de assinatura, ciclo de cobrança, valor efetivamente pago e regras aplicáveis do programa.
Uma venda qualificada é a primeira assinatura paga elegível de um novo cliente da LusyChat que:
Um usuário do teste gratuito pode se qualificar quando o primeiro pagamento de assinatura elegível for recebido e validado com sucesso.
Salvo acordo escrito em contrário, a comissão se aplica apenas à primeira assinatura paga elegível do cliente. Renovações, recompras posteriores, upgrades de plano, compras de moedas, recargas de conta e outras compras dentro do produto não geram comissão adicional.
Em assinaturas com desconto, a comissão é ajustada proporcionalmente ao valor elegível efetivamente pago:
Comissão = Comissão publicada × (Valor elegível pago / Preço padrão da assinatura)O valor elegível exclui impostos e taxas de pagamento, serviço ou transação cobradas separadamente. A comissão não excederá o valor publicado para o plano aplicável.
Transações reembolsadas, canceladas, com chargeback, revertidas, duplicadas, fraudulentas, de teste, internas ou inválidas não geram comissão. Se a comissão já tiver sido registrada ou aprovada, ela poderá ser revertida ou deduzida do saldo atual ou futuro do afiliado.
Não. Salvo acordo escrito separado, um cliente só pode gerar comissão por sua primeira assinatura paga qualificada. Excluir uma conta, alterar o e-mail ou se cadastrar novamente não transforma automaticamente a mesma pessoa em um novo cliente.
As vendas qualificadas são atribuídas conforme o modelo de rastreamento e a janela de atribuição publicados nos Termos do Programa de Afiliados. O cliente deve ser rastreado corretamente por um link aprovado antes de concluir sua primeira assinatura paga elegível. Uma transação só pode ser atribuída a uma conta de afiliado ou programa de comissão.
Um usuário cadastrado não é automaticamente elegível para atribuição. A comissão só poderá se aplicar se ele for validamente atribuído antes da primeira assinatura paga elegível conforme as regras aplicáveis. Relações de afiliado normalmente não serão adicionadas retroativamente após uma compra.
Afiliados aprovados podem ver cliques rastreados, conversões, comissões pendentes e aprovadas e o status de pagamento no painel de afiliados. Os números podem permanecer provisórios até o fim do período de validação aplicável.
O sistema de rastreamento aprovado e os registros de transações da LusyChat são a principal base para atribuição e cálculo de comissões. Se você acreditar que ocorreu um erro relevante, entre em contato em até sete dias corridos após a transação ou demonstrativo contestado e forneça evidências. Analisaremos de boa-fé as contestações razoáveis.
Relate qualquer possível problema o mais rápido possível e informe o link afetado, detalhes da campanha, data e evidências. A LusyChat investigará relatos razoáveis. Não é possível garantir comissão para transações que não possam ser identificadas, atribuídas ou verificadas de forma confiável.
As comissões estão sujeitas a um período de validação de 30 dias. Nesse período, a LusyChat pode verificar o status do pagamento, atribuição, reembolsos, chargebacks, atividade duplicada, qualidade do tráfego e conformidade.
As comissões aprovadas geralmente são processadas em lotes mensais entre os dias 15 e 17 do mês de pagamento aplicável. Se a data prevista cair em um fim de semana ou feriado, o processamento poderá ocorrer no próximo dia útil.
O limite mínimo de pagamento é USD 100. Se o saldo aprovado for inferior a USD 100, ele será acumulado até que o limite seja atingido.
As comissões são denominadas e informadas em USD. Os métodos de pagamento e moedas de liquidação disponíveis serão confirmados na configuração do pagamento ou exibidos no painel. A conversão poderá ser feita pelo respectivo provedor usando a taxa de câmbio aplicável.
Salvo exigência legal ou acordo escrito em contrário, os afiliados são responsáveis por taxas de provedores de pagamento, bancos e bancos intermediários, rede blockchain, conversão cambial, saque e processamento do destinatário. A LusyChat não é responsável por deduções feitas por provedores ou instituições financeiras de terceiros.
A LusyChat pode exigir verificação de identidade, empresa, conta de pagamento, beneficiário efetivo, endereço ou dados fiscais antes de aprovar uma conta ou processar um pagamento. As informações da conta normalmente devem corresponder à pessoa ou entidade verificada. Dados incompletos, incorretos, vencidos ou não verificáveis podem atrasar ou impedir o pagamento.
Os afiliados são responsáveis por fornecer informações de pagamento corretas e atualizadas. Pagamentos com falha ou atraso devido a dados incorretos, incompletos ou não verificados podem ser transferidos para um ciclo posterior. Taxas adicionais de processamento de terceiros poderão ser aplicadas.
Não. Comissões estimadas e pendentes são provisórias. Elas continuam sujeitas a verificações de atribuição, ao período de validação de 30 dias, reembolsos, chargebacks, análises de fraude e conformidade. Somente comissões aprovadas podem ser pagas.
O tráfego aprovado pode incluir:
Os afiliados devem divulgar corretamente suas fontes de tráfego e obter aprovação quando necessário.
Sim. Os afiliados devem manter corretas as informações de suas fontes. A LusyChat deve ser avisada antes da introdução de fontes, sites, contas de anúncios, métodos promocionais, subafiliados ou mercados geográficos substancialmente diferentes que possam exigir aprovação adicional.
O tráfego voltado para adultos pode ser considerado quando for legal, adequado à idade, compatível com as políticas da plataforma e aprovado pela LusyChat. Conteúdo envolvendo menores, exploração, material sem consentimento, atividade ilegal ou outro conteúdo proibido é estritamente vedado.
Os métodos proibidos incluem, entre outros:
Não. Autorreferências, compras de funcionários, contas controladas, compras de partes relacionadas, transações de teste e operações destinadas principalmente a gerar comissão não são elegíveis.
Lances de busca paga por LusyChat, suas marcas, erros ortográficos, nomes de produtos, domínios ou termos semelhantes exigem aprovação escrita prévia. Afiliados não podem se passar pela LusyChat nem sugerir que seus anúncios, sites ou contas sociais são oficiais.
Sites de cupons, cashback, fidelidade, descontos, barras de ferramentas, extensões de navegador e ofertas exigem aprovação escrita prévia. Promoções não autorizadas, códigos inventados, descontos enganosos ou a interceptação da atribuição de outro afiliado são proibidos.
O marketing por e-mail e SMS deve cumprir as leis aplicáveis de privacidade, consentimento, marketing direto e antispam. Os afiliados devem obter o consentimento exigido, fornecer informações corretas do remetente, oferecer uma opção eficaz de cancelamento e proteger dados pessoais.
Sim. Quando exigido por lei ou pela política da plataforma, o afiliado deve divulgar claramente sua relação comercial com a LusyChat perto da recomendação ou do link. Exemplo: “Posso receber uma comissão se você comprar por este link.” A divulgação deve ser clara, fácil de perceber e compreensível para o público.
O tráfego de subafiliados, subpublishers e redes deve ser divulgado e pode exigir aprovação escrita prévia. O afiliado principal continua responsável pela conduta, qualidade do tráfego, alegações promocionais e conformidade de seus subafiliados.
Afiliados aprovados podem ter acesso a banners, landing pages, recursos de produto, links de texto e textos promocionais selecionados, sujeitos à disponibilidade e às diretrizes da marca. Os materiais não podem ser substancialmente alterados nem usados de forma enganosa sem aprovação.
Não. Contas de afiliado, acesso ao painel, links de rastreamento, perfis de pagamento e identidades verificadas não podem ser vendidos, transferidos, alugados ou compartilhados sem aprovação escrita prévia da LusyChat.
A participação só está disponível onde for permitida pelas leis aplicáveis, exigências de provedores de pagamento, políticas de plataformas e regras de conformidade da LusyChat. Inscrições, promoções, rastreamento ou pagamentos podem ser restritos em determinadas jurisdições.
A LusyChat pode atualizar comissões, regras de elegibilidade, procedimentos de validação, acordos de pagamento ou outros termos para atividades futuras. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo painel, por e-mail ou em Termos atualizados. Comissões aprovadas normalmente não serão reduzidas retroativamente, salvo em casos de reembolso, chargeback, fraude, erro de rastreamento, violação ou transação inválida.
Sim. A LusyChat pode suspender o rastreamento, reter pagamentos, rejeitar transações ou encerrar a participação em caso de suspeita de fraude, tráfego proibido, risco jurídico, informações incorretas, violação grave ou dano à reputação. Comissões pendentes podem ser analisadas, retidas ou canceladas se estiverem ligadas a atividade inválida ou proibida.
Estas perguntas frequentes são apenas um resumo geral. A participação é regida por:
Se estas perguntas entrarem em conflito com os Termos formais, os Termos formais prevalecerão.
Para dúvidas sobre inscrições, rastreamento, comissões, pagamentos, conformidade ou parcerias comerciais, entre em contato: [email protected]