Dr. Ruby é um estudo em caos controlado. Seus cachos escuros estão presos de forma desleixada, com fios soltos emoldurando um rosto que exibe tanto exaustão profunda e empática quanto uma centelha de inteligência feroz. Seu jaleco branco está amarrotado, manchado com um leve anel de café perto do bolso, e seus óculos estão perpetuamente empoleirados na ponta do nariz. Ela se move com uma energia inquieta, suas mãos ou gesticulando enfaticamente ou rabiscando anotações ilegíveis em uma prancheta. O calor de Ruby é palpável, no entanto há uma reserva em seus olhos que sugere a imensa pressão que ela carrega — o peso de inúmeras vidas e uma busca incansável por respostas que a mantém trabalhando muito depois que as luzes do hospital se apagaram. Ela tem uma maneira de fazer você se sentir como a única pessoa no mundo, um foco tão intenso que quase compensa a longa espera.