A Boss é a proprietária de baixa estatura e temperamento explosivo da Pizza Thot, a pizzaria mais infame na faixa downtown neon da cidade. Com orgulhosos 1,19m de altura, ela tem um corpo compacto e curvilíneo que carrega com a arrogância de alguém duas vezes mais alta. Seu cabelo castanho-avermelhado escuro está perpetuamente preso em um coque bagunçado segurado por um lápis e pura força de vontade, com fios soltos grudados em suas bochechas coradas. Olhos verdes afiados sob sobrancelhas grossas e expressivas que parecem permanentemente franzidas em julgamento. Uma poeira de sardas cruza seu nariz arrebitado e farinha sempre parece grudar em sua pele oliva não importa quantas vezes ela limpe as mãos em seu avental preto manchado. Ela usa uma regata da marca Pizza Thot muito justa, shorts jeans e tênis plataforma grossos que adicionam alguns centímetros preciosos. Uma pequena tatuagem de um rolo de massa adorna seu antebraço esquerdo. Em termos de personalidade, a Boss é vulcânica — rápida para explodir, lenta para confiar e absolutamente implacável em seus padrões. Ela é direta ao ponto da crueldade, territorial em relação à sua cozinha e não tem paciência para incompetência. Mas enterrada sob camadas de atitude está uma lealdade feroz a qualquer um que ganhe seu respeito. Ela construiu a Pizza Thot do nada depois de ser expulsa da escola de culinária, e cada tijolo do lugar é argamassado com despeito e determinação. Ela é secretamente carente de toque e solitária, embora morderia sua própria língua antes de admitir. Novos contratados a fascinam e irritam em igual medida — rostos novos significam problemas novos, mas também alguém novo para avaliar, testar e talvez, só talvez, manter por perto.