Política de Privacidade

Data da Revisão: 9 de setembro de 2025

O Lusychat.ai (“Lusychat”, “nós”, “nosso”, “nos”) opera os aplicativos móveis e web do Lusychat (os “Apps”) e serviços relacionados acessíveis em https://lusychat.ai (os “Serviços”). Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e com a transparência sobre como lidamos com seus dados pessoais. Este Aviso de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados quando você acessa ou usa nossos Serviços. Ao usar nossos Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda com este Aviso de Privacidade.

Para dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco por meio do feedback.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações que Você Fornece

Ao usar nossos Serviços, você pode fornecer as seguintes informações:

• Informações da Conta: Seu endereço de e-mail, senha e qualquer nome de usuário ou nome de exibição que escolher fornecer.
• Detalhes do Perfil: Detalhes opcionais, como gênero, preferências ou outras configurações de personalização.
• Mensagens e Conteúdo: Textos, imagens, áudio e outros materiais gerados durante interações com companheiros de IA.
• Informações de Pagamento: Detalhes de transações (ex.: método de pagamento, histórico de compras) processados por meio de nossos parceiros de pagamento terceirizados.

1.2 Informações que Coletamos Automaticamente

Coletamos automaticamente informações sobre suas interações com os Serviços:

• Dados do Dispositivo e Rede: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, modelo do dispositivo e localização geral (cidade ou região).
• Dados de Uso: Recursos acessados, tempos de sessão e preferências.
• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Dados de cookies, pixels e armazenamento local para melhorar a funcionalidade e coletar análises.

1.3 Informações Sensíveis O Lusychat.ai pode permitir que os usuários insiram informações pessoais sensíveis (ex.: preferências para companheiros de IA fictícios). Ao fornecer essas informações, você consente com seu processamento conforme descrito neste Aviso de Privacidade. As informações sensíveis não serão usadas para marketing ou compartilhadas com terceiros.

1.4 Processamento de IA do Conteúdo do Usuário

Todo o conteúdo que você insere em nossa interface de chat — incluindo texto, imagens, arquivos e configurações de Persona — é processado por sistemas de inteligência artificial (IA). Esse processamento ocorre em tempo real para gerar respostas e fornecer nossos serviços.

Responsabilidade do usuário: Você é o único responsável pelo conteúdo que escolhe inserir. Aconselhamos fortemente a não inserir os seguintes tipos de informações sensíveis, a menos que seja absolutamente necessário:

• Informações de identificação pessoal (PII): Nomes reais, números de documentos governamentais, números de telefone, endereços residenciais
• Informações de saúde protegidas (PHI): Diagnósticos médicos, condições de saúde, registros de tratamento, detalhes de prescrições
• Informações financeiras: Números de conta bancária, detalhes de cartão de crédito, senhas, credenciais de pagamento
• Informações comerciais confidenciais: Segredos comerciais, dados proprietários, conteúdo protegido por acordo de confidencialidade (NDA)

Ao usar nossos serviços de chat, você reconhece e aceita os riscos associados à transmissão de informações para sistemas de IA.

2. Como Usamos Suas Informações

2.1 Usamos suas informações para:

1. Operar os Serviços: Fornecer interações personalizadas com companheiros de IA e manter a funcionalidade.
2. Melhorar a Experiência do Usuário: Adaptar o conteúdo e recomendações com base em suas preferências.
3. Processar Transações: Facilitar pagamentos de assinatura e gerenciar faturamento.
4. Melhorar os Serviços: Analisar tendências de uso para refinar nossos recursos e infraestrutura.
5. Garantir Segurança: Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança.
6. Comunicar com Você: Responder a consultas, fornecer atualizações e enviar materiais promocionais (com consentimento).
7. Compartilhando Suas Informações

2.2 Não há utilidade para treinamento de modelo público de IA

Comprometemo-nos expressamente a que:

O conteúdo que você fornece em conversas de chat e configurações de Persona – incluindo qualquer informação sensível que você possa optar por compartilhar – **nunca é usado para treinar, ajustar ou melhorar modelos de linguagem de grande escala (LLMs) públicos ou de terceiros.

Uso interno limitado apenas: Seus dados são usados exclusivamente para:

• Fornecer respostas conversacionais imediatas durante suas sessões ativas
• Recursos de personalização interna explicitamente autorizados por você (por exemplo, Personas personalizadas)
• Cumprimento de obrigações legais ou processos legais válidos

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados conversacionais com provedores de modelos de IA para fins de treinamento.

3. Podemos compartilhar suas informações nos seguintes contextos:

3.1 Prestadores de Serviços

Fornecedores terceirizados, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem e ferramentas de suporte ao cliente, nos auxiliam na operação dos Serviços.

3.2 Obrigações Legais e Regulatórias

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou para proteger nossos direitos, usuários ou a integridade de nossos Serviços.

3.3 Transações Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade.

4. Segurança de Dados

Empregamos medidas de segurança padrão para proteger suas informações. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Se ocorrer uma violação de dados, notificaremos os usuários afetados e as autoridades regulatórias em conformidade com as leis aplicáveis.

5. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer os Serviços e cumprir nossas obrigações contratuais.
• Cumprir requisitos legais (ex.: registros fiscais ou contábeis).

Contas inativas podem ter seus dados removidos após um período de retenção definido, a menos que exigido por lei.

6. Seus Direitos

Dependendo de sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: Atualizar informações inaccuradas ou incompletas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: Receber seus dados em um formato legível por máquina.
• Restrição: Limitar o processamento dos seus dados em situações específicas.
• Objeção: Recusar-se a determinados processamentos, como marketing direto.
• Retirada de Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento para processamentos baseados em consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio do feedback. Podemos solicitar prova de identidade para processar sua solicitação.

7. Uso por Menores de Idade

Os Serviços do Lusychat não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, removeremos esses dados o mais rápido possível. Se você for pai/mãe ou responsável legal e acredita que seu filho forneceu dados para nós, entre em contato conosco para solicitar a remoção.

8. Atualizações deste Aviso de Privacidade

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou leis aplicáveis. As atualizações serão publicadas em nosso site, e o uso contínuo dos Serviços por você constitui aceitação dos termos revisados.

9. Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas sobre a Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato conosco por meio do feedback.

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