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LusyChat 聯盟計畫常見問題

關於 LusyChat 聯盟申請、佣金、追蹤、付款、推廣及合規的常見問題。

開始使用

1. 如何開始?

提交聯盟申請表。我們的團隊會審核你的申請與流量來源。核准後,你將可使用聯盟後台、追蹤連結、佣金報表及可用的推廣素材。

2. 誰可以申請?

創作者、網紅、發佈商、媒體買手、代理商、聯盟網路、網站擁有者、社群經營者,以及其他擁有合法流量的合作夥伴皆可申請。申請人必須年滿 18 歲,或達到其所在司法管轄區規定的法定年齡。所有申請均須經過審核與核准。

3. 一定會通過審核嗎?

不一定。LusyChat 在核准或拒絕申請前,可能會審查申請人的網站、內容、受眾、推廣方式、流量來源、合規紀錄及商業資訊。

4. LusyChat 提供哪種佣金模式?

LusyChat 目前採用 PPS(按銷售付費)模式。聯盟夥伴可從每筆合格銷售獲得固定佣金;依客戶的訂閱方案、計費週期、實際付款金額及適用的計畫規則,公佈佣金最高可達 80 美元。

佣金與追蹤

5. 什麼是合格銷售?

合格銷售是新客戶首次符合資格的 LusyChat 付費訂閱,且該訂閱:

  • 透過核准的聯盟追蹤連結產生;
  • 在購買前已正確歸因;
  • 已成功付款;
  • 經過 30 天驗證期後仍然有效;以及
  • 符合《聯盟計畫條款》。

免費試用使用者完成首次符合資格的訂閱付款後,在成功收款並通過驗證時,也可能符合資格。

6. 續訂、升級或購買金幣會產生佣金嗎?

除非另有書面約定,佣金僅適用於客戶首次符合資格的付費訂閱。訂閱續訂、後續再次購買、方案升級、購買金幣、帳戶儲值及其他產品內購買不會產生額外佣金。

7. 折扣訂單的佣金如何計算?

折扣訂閱的佣金會依實際支付的合格金額按比例調整:

佣金 = 公佈佣金 ×(實際支付的合格金額 / 標準訂閱價格)

合格金額不含稅金及另外收取的付款、服務或交易費用。佣金不會超過適用方案的公佈費率。

8. 如果銷售遭到退款或拒付,會如何處理?

已退款、取消、拒付、撤銷、重複、詐欺、測試、內部或其他無效交易均不符合佣金資格。如果佣金已記錄或核准,可能會被撤銷,或從聯盟夥伴目前或未來的餘額中扣除。

9. 同一位客戶可以多次產生佣金嗎?

不可以。除非另有書面協議,同一位客戶只能就其首次合格付費訂閱產生一次佣金。刪除帳戶、更改電子郵件地址或重新註冊,不會自動使同一人變成新客戶。

10. 歸因機制如何運作?

合格銷售會依《聯盟計畫條款》中公佈的追蹤模式與歸因期間進行歸因。客戶必須在完成首次符合資格的付費訂閱前,透過核准的聯盟連結被正確追蹤。一筆交易只能歸因至一個聯盟帳戶或佣金計畫。

11. 已註冊但尚未付費的使用者可以被歸因嗎?

已註冊的使用者不會自動符合聯盟歸因資格。只有在適用追蹤規則下,使用者於首次符合資格的付費訂閱前被有效歸因,才可能產生佣金。購買完成後,通常不會追溯新增聯盟關係。

12. 我可以在哪裡查看點擊、銷售及佣金?

獲核准的聯盟夥伴可透過聯盟後台查看已追蹤的點擊、轉換、待處理佣金、已核准佣金及付款狀態。在適用的驗證期結束前,後台數據可能仍屬暫定。

13. 如果我的紀錄與聯盟後台不同,該怎麼辦?

核准的追蹤系統與 LusyChat 交易紀錄是歸因及佣金計算的主要依據。如果你認為出現重大錯誤,請在有爭議的交易或報表日起七個日曆日內聯絡我們並提供佐證。我們會本於誠信審查合理的爭議。

14. 如果追蹤連結無法運作,該怎麼辦?

聯盟夥伴應儘快回報疑似追蹤問題,並提供受影響的連結、活動詳情、日期及佐證。LusyChat 會調查合理的回報。對於無法可靠識別、歸因或驗證的交易,無法保證佣金。

15. 佣金核准需要多久?

佣金須經過 30 天驗證期。在此期間,LusyChat 可能會驗證付款狀態、歸因、退款、拒付、重複活動、流量品質及合規情況。

付款

16. 我何時會收到款項?

已核准佣金通常會在適用付款月份的 15 日至 17 日之間,按月批次處理。若預定付款日適逢週末或公眾假期,則可能順延至下一個工作日處理。

17. 最低付款金額是多少?

最低付款門檻為 100 美元。如果已核准餘額低於 100 美元,款項會結轉至達到門檻為止。

18. 佣金以哪種貨幣計算?

佣金以美元計價及報告。可用的付款方式與結算貨幣會在設定付款時確認,或顯示於聯盟後台。貨幣兌換可能由相關付款服務商按其適用匯率處理。

19. 誰負責付款及提領費用?

除非法律另有要求或另有書面約定,聯盟夥伴須負責適用的付款服務商費用、銀行費、中間銀行費、區塊鏈網路費、貨幣兌換費、提領費及收款方處理費。LusyChat 不對第三方付款服務商或金融機構所作的扣款負責。

20. 是否需要身分、企業或付款驗證?

LusyChat 在核准帳戶或處理付款前,可能要求進行身分、企業、付款帳戶、實益擁有人、地址或稅務相關驗證。付款帳戶資訊通常應與已驗證的個人或法人相符。不完整、不正確、已過期或無法驗證的資訊可能導致付款延遲或無法付款。

21. 如果我的付款資訊不正確,會如何處理?

聯盟夥伴有責任提供正確且最新的付款資訊。因資訊不正確、不完整或未驗證而導致付款失敗或延遲,款項可能結轉至之後的付款週期。另可能產生第三方處理費。

22. 預估或待處理佣金有保證嗎?

沒有。預估及待處理佣金均屬暫定,仍須經過歸因檢查、30 天驗證期、退款、拒付、詐欺審查及合規驗證。只有已核准佣金符合付款資格。

流量、推廣與合規

23. 接受哪些流量來源?

獲核准的流量可包括:

  • 社群媒體與創作者內容;
  • 網站、部落格、SEO 及編輯內容;
  • 付費媒體;
  • 電子郵件與社群流量;
  • 發佈商、代理商及聯盟網路;以及
  • 其他已揭露並獲核准的來源。

聯盟夥伴必須準確揭露其流量來源,並在需要時取得核准。

24. 我需要回報流量來源的變更嗎?

需要。聯盟夥伴必須確保流量來源資訊準確。如果要新增有重大差異的流量來源、網站、廣告帳戶、推廣方式、次級聯盟夥伴或可能需要額外核准的地理市場,應事先通知 LusyChat。

25. 我可以在成人導向的頻道推廣 LusyChat 嗎?

在合法、符合年齡要求、遵守平台政策並獲 LusyChat 核准的情況下,可考慮成人導向流量。嚴禁涉及未成年人、剝削、未經同意的素材、非法活動或其他禁止內容。

26. 禁止哪些推廣方式?

禁止方式包括但不限於:

  • 機器人、假使用者、自動化流量或點擊農場;
  • 未經書面核准的獎勵式註冊或購買;
  • Cookie 填塞、強制點擊或隱藏重新導向;
  • 詐欺、誤導或欺騙性聲明;
  • 垃圾訊息或非法電子郵件及簡訊活動;
  • 自我推薦、重複帳戶或受控購買;
  • 未經授權的彈出式視窗、重新導向或軟體安裝;
  • 冒充 LusyChat;
  • 未經授權的品牌關鍵字競價;
  • 操縱追蹤或歸因資料;以及
  • 非法或不符合年齡要求的內容。
27. 我可以透過自己的聯盟連結購買嗎?

不可以。自我推薦、員工購買、受控帳戶、關係人購買、測試交易,以及主要為產生佣金而進行的交易均不符合資格。

28. 我可以競價投放 LusyChat 品牌關鍵字嗎?

針對 LusyChat、其商標、拼字錯誤形式、產品名稱、網域或容易混淆的相似詞進行付費搜尋競價,必須事先取得書面核准。聯盟夥伴不得冒充 LusyChat,或暗示其廣告、網站或社群帳戶為官方管道。

29. 優惠券、現金回饋或折扣網站可以參加嗎?

優惠券、現金回饋、忠誠度、返利、工具列、瀏覽器擴充功能及折扣網站皆須事先取得書面核准。禁止未經授權的推廣、捏造優惠碼、誤導性折扣,或攔截其他聯盟夥伴的歸因。

30. 我可以使用電子郵件或簡訊行銷嗎?

電子郵件及簡訊行銷必須遵守適用的隱私、同意、直接行銷及反垃圾訊息法律。聯盟夥伴有責任取得必要同意、提供正確的寄件人資訊、提供有效的退出方式,並保護個人資料。

31. 我需要揭露自己可能賺取佣金嗎?

需要。法律或平台政策要求時,聯盟夥伴必須在推薦內容或聯盟連結附近,清楚揭露其與 LusyChat 的商業關係。例如:「如果你透過此連結購買,我可能會賺取佣金。」此揭露必須清楚、容易被注意,並讓受眾易於理解。

32. 我可以與次級聯盟夥伴合作嗎?

次級聯盟、次級發佈商及聯盟網路流量必須揭露,且可能需要事先取得書面核准。主要聯盟夥伴仍須對其次級聯盟夥伴的行為、流量品質、推廣聲明及合規負責。

33. 你們會提供推廣素材嗎?

視供應情況及品牌規範而定,獲核准的聯盟夥伴可能可使用指定的橫幅、登陸頁面、產品素材、文字連結及推廣文案。未經核准,不得對素材進行重大修改或以誤導方式使用。

34. 我可以轉讓或共用聯盟帳戶嗎?

不可以。未經 LusyChat 事先書面核准,不得出售、轉讓、出租或共用聯盟帳戶、後台存取權、追蹤連結、付款資料及已驗證身分。

35. 聯盟計畫在每個國家都可參加嗎?

只有在適用法律、付款服務商要求、平台政策及 LusyChat 合規規則允許的地區,才能參加本計畫。部分司法管轄區可能限制申請、推廣、追蹤或付款。

計畫條款與支援

36. LusyChat 可以變更佣金費率或計畫規則嗎?

LusyChat 可能針對未來活動更新佣金費率、資格規則、驗證程序、付款安排或其他計畫條款。重大變更會透過聯盟後台、電子郵件或更新後的條款通知。已核准佣金通常不會追溯調降,但涉及退款、拒付、詐欺、追蹤錯誤、違規或無效交易時除外。

37. 聯盟帳戶可能被暫停或終止嗎?

可能。如果涉嫌詐欺、禁止流量、法律風險、資訊不正確、重大違約或聲譽損害,LusyChat 可暫停追蹤、暫扣付款、拒絕交易或終止參與。待處理佣金可能會被審查;若與無效或禁止活動相關,可能被暫扣或取消。

38. 哪些文件規範聯盟計畫?

這些常見問題僅提供一般摘要。參與本計畫受以下文件規範:

  • 《LusyChat 聯盟計畫條款與條件》;
  • 《隱私權政策》;
  • 已公佈的佣金表;
  • 適用的品牌與推廣指南;以及
  • LusyChat 與聯盟夥伴之間的任何個別書面協議。

如果這些常見問題與正式條款有所衝突,應以正式條款為準。

39. 如何聯絡聯盟團隊?

如對申請、追蹤、佣金、付款、合規或商務合作有任何疑問,請聯絡:[email protected]