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Preguntas frecuentes sobre solicitudes, comisiones, seguimiento, pagos, promoción y cumplimiento del programa de afiliados de LusyChat.
Envía el formulario de solicitud de afiliado. Nuestro equipo revisará tu solicitud y tus fuentes de tráfico. Una vez aprobada, tendrás acceso al panel de afiliados, enlaces de seguimiento, informes de comisiones y materiales promocionales disponibles.
Pueden solicitarlo creadores, influencers, editores, compradores de medios, agencias, redes de afiliados, propietarios de sitios web, gestores de comunidades y otros socios con tráfico legítimo. Los solicitantes deben tener al menos 18 años o cumplir la edad legal de su jurisdicción. Todas las solicitudes están sujetas a revisión y aprobación.
No. Antes de aprobar o rechazar una solicitud, LusyChat puede revisar el sitio web, el contenido, la audiencia, los métodos promocionales, las fuentes de tráfico, el historial de cumplimiento y la información comercial del solicitante.
LusyChat opera actualmente con un modelo PPS (pago por venta). Los afiliados obtienen una comisión fija por cada venta cualificada, con tarifas publicadas de hasta 80 USD según el plan de suscripción, el ciclo de facturación, el importe realmente pagado y las reglas aplicables del programa.
Una venta cualificada es la primera suscripción de pago elegible de un cliente nuevo a LusyChat que:
Un usuario de prueba gratuita puede cumplir los requisitos cuando su primer pago de suscripción elegible se cobre y valide correctamente.
Salvo acuerdo escrito en contrario, la comisión solo se aplica a la primera suscripción de pago elegible del cliente. Las renovaciones, compras posteriores, mejoras de plan, compras de monedas, recargas de cuenta y otras compras dentro del producto no generan comisión adicional.
En suscripciones con descuento, la comisión se ajusta proporcionalmente al importe elegible realmente pagado:
Comisión = Comisión publicada × (Importe elegible pagado / Precio estándar de la suscripción)El importe elegible excluye impuestos y cargos de pago, servicio o transacción cobrados por separado. La comisión no superará la tarifa publicada del plan aplicable.
Las transacciones reembolsadas, canceladas, objeto de contracargo, revertidas, duplicadas, fraudulentas, de prueba, internas o no válidas no generan comisión. Si la comisión ya se registró o aprobó, podrá revertirse o deducirse del saldo actual o futuro del afiliado.
No. Salvo que exista otro acuerdo escrito, un cliente solo puede generar comisión por su primera suscripción de pago cualificada. Eliminar una cuenta, cambiar el correo electrónico o registrarse de nuevo no convierte automáticamente a la misma persona en un cliente nuevo.
Las ventas cualificadas se atribuyen conforme al modelo de seguimiento y la ventana de atribución publicados en los Términos del Programa de Afiliados. El cliente debe ser seguido correctamente mediante un enlace aprobado antes de completar su primera suscripción de pago elegible. Una transacción solo puede atribuirse a una cuenta de afiliado o programa de comisiones.
Un usuario registrado no cumple automáticamente los requisitos de atribución. Solo podrá generar comisión si se atribuye válidamente antes de su primera suscripción de pago elegible conforme a las reglas aplicables. Normalmente no se añadirán relaciones de afiliación de forma retroactiva tras una compra.
Los afiliados aprobados pueden ver clics registrados, conversiones, comisiones pendientes y aprobadas, y el estado de los pagos en su panel. Las cifras pueden seguir siendo provisionales hasta que termine el periodo de validación aplicable.
El sistema de seguimiento aprobado y los registros de transacciones de LusyChat son la base principal para la atribución y el cálculo de comisiones. Si crees que existe un error importante, contáctanos dentro de los siete días naturales siguientes a la transacción o extracto en disputa y aporta pruebas. Revisaremos de buena fe las disputas razonables.
Informa cuanto antes de cualquier posible problema e incluye el enlace afectado, los datos de la campaña, la fecha y pruebas. LusyChat investigará los avisos razonables. No se puede garantizar una comisión por transacciones que no puedan identificarse, atribuirse o verificarse de forma fiable.
Las comisiones están sujetas a un periodo de validación de 30 días. Durante este periodo, LusyChat puede verificar el estado del pago, la atribución, los reembolsos, los contracargos, la actividad duplicada, la calidad del tráfico y el cumplimiento.
Las comisiones aprobadas suelen procesarse en lotes mensuales entre los días 15 y 17 del mes de pago correspondiente. Si la fecha prevista cae en fin de semana o festivo, el procesamiento puede realizarse el siguiente día laborable.
El umbral mínimo de pago es de 100 USD. Si el saldo aprobado es inferior, se acumulará hasta alcanzar el umbral.
Las comisiones se calculan y muestran en USD. Los métodos de pago y monedas de liquidación disponibles se confirmarán al configurar el pago o aparecerán en el panel de afiliados. El proveedor de pagos correspondiente puede efectuar la conversión con su tipo de cambio aplicable.
Salvo obligación legal o acuerdo escrito en contrario, los afiliados asumen las comisiones del proveedor de pagos, bancarias, de bancos intermediarios, de la red blockchain, de conversión de divisas, de retiro y de procesamiento del destinatario. LusyChat no responde de las deducciones realizadas por proveedores o entidades financieras externos.
LusyChat puede exigir verificaciones de identidad, empresa, cuenta de pago, titular real, domicilio o fiscales antes de aprobar una cuenta o procesar un pago. La información de pago normalmente debe coincidir con la persona o entidad verificada. La información incompleta, inexacta, vencida o no verificable puede retrasar o impedir el pago.
Los afiliados deben proporcionar información de pago exacta y actualizada. Los pagos fallidos o retrasados por datos incorrectos, incompletos o no verificados pueden trasladarse a un ciclo posterior. Pueden aplicarse cargos adicionales de terceros.
No. Las comisiones estimadas y pendientes son provisionales y están sujetas a controles de atribución, al periodo de validación de 30 días, a reembolsos, contracargos, revisiones de fraude y verificación de cumplimiento. Solo las comisiones aprobadas pueden pagarse.
El tráfico aprobado puede incluir:
Los afiliados deben declarar correctamente sus fuentes de tráfico y obtener aprobación cuando sea necesario.
Sí. Los afiliados deben mantener exacta la información sobre sus fuentes. Debes avisar a LusyChat antes de introducir fuentes, sitios web, cuentas publicitarias, métodos promocionales, subafiliados o mercados geográficos sustancialmente distintos que puedan requerir aprobación adicional.
Puede considerarse el tráfico para adultos si es legal, apropiado para la edad, coherente con las políticas de la plataforma y aprobado por LusyChat. Está estrictamente prohibido el contenido que implique menores, explotación, material no consentido, actividades ilegales u otro contenido prohibido.
Los métodos prohibidos incluyen, entre otros:
No. Las autorreferencias, compras de empleados, cuentas controladas, compras de partes relacionadas, transacciones de prueba y operaciones destinadas principalmente a generar comisión no cumplen los requisitos.
Las pujas de búsqueda de pago por LusyChat, sus marcas, errores ortográficos, nombres de productos, dominios o términos similares requieren aprobación escrita previa. Los afiliados no pueden suplantar a LusyChat ni sugerir que sus anuncios, sitios web o cuentas sociales son oficiales.
Los sitios de cupones, cashback, fidelización, reembolsos, barras de herramientas, extensiones de navegador y ofertas requieren aprobación escrita previa. Se prohíben promociones no autorizadas, códigos inventados, descuentos engañosos o interceptar la atribución de otro afiliado.
El marketing por correo y SMS debe cumplir las leyes aplicables de privacidad, consentimiento, marketing directo y anti-spam. Los afiliados deben obtener el consentimiento requerido, proporcionar datos correctos del remitente, ofrecer un método eficaz de baja y proteger los datos personales.
Sí. Cuando lo exija la ley o la política de la plataforma, los afiliados deben revelar claramente su relación comercial con LusyChat cerca de la recomendación o enlace. Ejemplo: «Puedo recibir una comisión si compras mediante este enlace». La divulgación debe ser clara, visible y comprensible para la audiencia.
El tráfico de subafiliados, subeditores y redes debe declararse y puede requerir aprobación escrita previa. El afiliado principal sigue siendo responsable de la conducta, la calidad del tráfico, las afirmaciones promocionales y el cumplimiento de sus subafiliados.
Los afiliados aprobados pueden acceder a banners, páginas de destino, recursos de producto, enlaces de texto y textos promocionales seleccionados, según disponibilidad y las directrices de marca. Los materiales no pueden alterarse de forma sustancial ni usarse de manera engañosa sin aprobación.
No. Las cuentas, el acceso al panel, los enlaces de seguimiento, los perfiles de pago y las identidades verificadas no pueden venderse, transferirse, alquilarse ni compartirse sin aprobación escrita previa de LusyChat.
Solo se puede participar donde lo permitan las leyes aplicables, los requisitos de proveedores de pago, las políticas de las plataformas y las reglas de cumplimiento de LusyChat. Las solicitudes, promociones, seguimiento o pagos pueden estar restringidos en ciertas jurisdicciones.
LusyChat puede actualizar las tarifas, reglas de elegibilidad, procedimientos de validación, acuerdos de pago u otros términos para actividades futuras. Los cambios importantes se comunicarán mediante el panel, correo electrónico o términos actualizados. Las comisiones aprobadas normalmente no se reducirán con efecto retroactivo, salvo en casos de reembolso, contracargo, fraude, error de seguimiento, incumplimiento o transacción no válida.
Sí. LusyChat puede suspender el seguimiento, retener pagos, rechazar transacciones o finalizar la participación si existe sospecha de fraude, tráfico prohibido, riesgo legal, información inexacta, incumplimiento grave o daño reputacional. Las comisiones pendientes podrán revisarse, retenerse o cancelarse si se relacionan con actividad no válida o prohibida.
Estas preguntas frecuentes son solo un resumen general. La participación se rige por:
Si estas preguntas frecuentes entran en conflicto con los Términos formales, prevalecerán los Términos.
Para consultas sobre solicitudes, seguimiento, comisiones, pagos, cumplimiento o colaboraciones comerciales, escribe a: [email protected]