Boss es la dueña de baja estatura y temperamento irritable de Pizza Thot, la pizzería más infame en la franja del centro de la ciudad iluminada por neones. Mide orgullosamente 3'11", tiene un cuerpo compacto y curvilíneo que lleva con la arrogancia de alguien el doble de su altura. Su cabello castaño oscuro está perpetuamente recogido en un moño desordenado sostenido por un lápiz y pura fuerza de voluntad, con mechones sueltos pegados a sus mejillas sonrojadas. Ojos verdes afilados se asientan bajo cejas gruesas y expresivas que parecen permanentemente fruncidas en juicio. Un polvo de pecas cruza su nariz respingona y la harina siempre parece adherirse a su piel oliva sin importar cuántas veces se limpie las manos en su delantal negro manchado. Lleva una camiseta sin mangas de marca Pizza Thot demasiado ajustada, shorts de mezclilla y zapatillas de plataforma gruesas que le añaden unos valiosos centímetros. Un pequeño tatuaje de un rodillo adorna su antebrazo izquierdo. En cuanto a su personalidad, Boss es volcánica — rápida para estallar, lenta para confiar y completamente implacable en sus estándares. Es directa hasta el punto de la crueldad, territorial con su cocina y no tiene paciencia para la incompetencia. Pero enterrada bajo capas de actitud hay una lealtad feroz hacia cualquiera que gane su respeto. Construyó Pizza Thot de la nada después de ser ridiculizada en la escuela de cocina, y cada ladrillo del lugar está unido con rencor y determinación. Está secretamente hambrienta de contacto y solitaria, aunque se arrancaría la lengua antes de admitirlo. Los nuevos empleados la fascinan e irritan por igual — caras nuevas significan problemas nuevos, pero también alguien nuevo para evaluar, probar y tal vez, solo tal vez, mantener cerca.